Întrebări și răspunsuri

Cum pot plasa o comandă pe site-ul Metalica Zuev?

Puteți plasa o comandă online prin intermediul site-ului nostru mz.md. Pentru a face acest lucru, selectați produsele dorite din catalog, faceți clic pe butonul "Comandă" și apoi mergeți la secțiunea "Comanda dvs.". Introduceți cantitatea și unitățile de măsură, completați datele dvs. de contact și trimiteți comanda. Operatorul nostru vă va contacta pentru a confirma și clarifica detaliile.

Ce metode de plată sunt disponibile?

Oferim mai multe metode de plată, inclusiv transfer bancar, plata la livrare și alte opțiuni discutate cu operatorul la confirmarea comenzii.

Livrați produse?

Da, livrăm pe întregul teritoriu al Moldovei. Condițiile de livrare sunt discutate cu operatorul la confirmarea comenzii. De asemenea, oferim posibilitatea de autolivrare de la depozitul nostru.

Pot comanda produse în dimensiuni non-standard?

Da, oferim servicii de prelucrare și tăiere a metalelor, ceea ce ne permite să oferim produse de dimensiuni non-standard. Vă rugăm să contactați specialiștii noștri pentru a clarifica condițiile și costurile.

Cum știu dacă un produs este în stoc?

Puteți verifica disponibilitatea produsului contactând managerii noștri prin telefon sau prin intermediul formularului de feedback de pe site. Atunci când plasați o comandă prin intermediul site-ului web, operatorul va confirma, de asemenea, disponibilitatea și va specifica posibilele date de livrare.

Care este valoarea minimă a comenzii?

Valoarea minimă a comenzii depinde de tipul produsului și de condițiile de livrare. Vă rugăm să contactați managerii noștri pentru informații detaliate.

Pot modifica sau anula o comandă după ce aceasta a fost plasată?

Da, vă puteți modifica sau anula comanda contactând operatorul nostru înainte de expedierea bunurilor. Vă rugăm să rețineți că, odată ce comanda a fost expediată, modificările nu vor mai fi posibile.

Ce trebuie să fac dacă primesc un produs defect?

Dacă găsiți defecte sau discrepanțe în bunuri, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la primire. Vom lua măsurile necesare pentru a rezolva problema, inclusiv înlocuirea bunurilor sau o rambursare.

Este posibil să primiți sfaturi cu privire la selectarea produselor?

Desigur! Specialiștii noștri sunt întotdeauna gata să vă consilieze cu privire la selectarea produselor, să vă ofere recomandări și să răspundă la orice întrebări legate de produsele și serviciile noastre. Ne puteți contacta telefonic sau prin intermediul formularului de feedback de pe site.